贷款、催收行业使用红鹰工作手机的基本方式上一篇已经介绍的很详细了，在疫情期间，很多行业不仅是贷款催收行业都是居家办公，很多时候会造成管控不方便，一但业务出现问题，不仅仅影响的是销售，还会影响公司，因为不合规的方式会后患无穷:

第一，红鹰云客户，让所有的记录都在自己的眼皮子底下。

销售在家里办公，登录官方的微信，而管理人员登录我们的红鹰云客服，把手底下管理的销售微信聚合在一起，所有客户消息都会出现在眼皮子下面，对销售来说是一种威慑，因为这么多记录肯定不会挨个去查看的。告诉所有的销售，虽然在家里，但是所有的记录有人时刻监管，这样会有所忌讳，会注意和客户的沟通方式。

第二，实时的风控管理，不管是电话还是语音。

秒级同步的聊天记录，并且所有的语音或者电话，都会自动转换成文字，只要是涉及到敏感的词，不管是文字，还是图片，或者是语音电话上面，我们都可以识别到，第一时间发送通知到管理员上面，同时还可以进行远程的锁机，第一时间阻止，避免出现风险不可控的情况，并且该行为会永久保存在后台，方便后期的追溯。

第三，快捷回复，设置好专业的话术，自动回复。

因为行业的特殊性，很多时候招到的人都是五花八门，不要求学历，只要肯干就可以上岗，就算花费大量时间培训，但是效果实在不理想，还会浪费人力资源，所以可以设置好一些快捷回复语，可以包含语音消息，图片，链接，以及一些固定的话术，间接的提高一些专业度，甚至还可以把客户转接给其他的同事帮忙回复！

第四，人机分离，可以男女合作沟通客户。

针对男性的客户可以用女性的微信来沟通，需要视频语音时，只需要登录云客户，就能实现这种操作，因为对于客户来说始终是原来那个微信，但是面对微信，需要远程时，可以安排其他同事通过云客服来沟通，

贷款、催收行业要合法催收放贷是一定需要工作手机来进行存档的，这也是当下主流的方式！