因为最近越来越多的企业开始使用企业微信，而企业微信想要监管聊天记录，则只能通过企业微信的会话存档功能来解决，那么如何知道自己的企业有没有开启企业微信的会话存档呢？从员工和客户的角度来分享怎么查看自己的企业有没有开启企业微信的会话存档。

对于员工维度怎么查看：

在使用企业微信进行日常沟通时，如果已经开通了会话存档功能，每次登录时都会收到腾讯官方的提示，告知会话内容可能会被企业存档。可以在电脑或手机上留意一下是否有这样的提示界面出现。并且这个界面由于隐私问题是不允许删除和隐藏的。

如果在聊天过程中收到了“为保障你的合法权益与服务质量，本会话内容将可能被对方所在的企业存档，若不同意可拒绝存档。”的提示，则代表对方的企业微信已经开通了会话存档功能。如果不想聊天记录被保存，可以选择不同意保存。

对于客户维度怎么查看：

如果有人使用企业微信与你联系，你可以留意一下在聊天开始时是否有“为保障你的合法权益与服务质量，本会话内容将可能被对方所在的企业存档，若不同意可拒绝存档。”的提示。如果有收到这样的提示，就代表对方的企业微信已经开通了会话存档功能，而且是默认将你和对方之间的聊天记录进行存档的。

所以不想被保存聊天记录，可以点开后点击不允许，这样你和该客户的所有聊天记录就不会保存。

企业开通会话存档的接口并不是万能的，是在企业微信允许的情况下开放了有限的接口，而我们功能的主要接口功能总结下来就是以下两点！

1、记录和追踪服务过程，避免事后纠纷，所有的记录都存储在后台，可以设置关键词的敏感词预警，约束服务人员的行为，提升服务质量，响应管理策略，满足合规风控审计的需求。

2、可以架接CRM系统，也是现在市面上说的比较多的SCRM，社交管理的客户有关系管理系统。

如果不同意保存聊天记录，将会影响服务质量。例如，有些行业如金融行业为满足管理机构的要求，可能会限制服务的继续提供。因此，如果不同意保存聊天记录可能会影响到企业的业务发展和客户满意度。