在我们的日常生活中,电话已成为我们联系客户、开展业务的重要工具。然而,有些时候,你可能会遇到电话被封号的情况,这会严重影响到我们的工作还有日常开发客户的进度。今天,我将为你盘点几种常见的电话封号原因,同时针对这些日常的封号,我们工作手机系统能提供的帮助!
1、最常见的是高频拨号。指的是你在同一时间段内,对不同的客户进行大量拨打电话,尤其是未经对方同意的情况下,运营商会认为你在进行骚扰或营销电话,从而采取封号措施。这种高频率的拨号,可以用白名单卡,这个白名单卡是我们和运营商合作,供我们客户使用,只有用我们系统进行外呼就可以避免高频封号的问题!日呼可以达到1000左右,同时外呼地区可选!
2、如果你的号码被客户投诉的次数过多,尤其是在一些地区,运营商会借助第三方的标记数据来进行封卡。我们这边可以操作防骚扰设置,提前对接好运营商的数据,筛选出哪些是容易投诉的客户,禁止拨打,直接从源头掐断出现的骚扰!
3、如果客户对你的服务态度不满意,甚至有骂人的情况,这种情况也会导致封号。这种更简单,通过语音识别的风控系统自动识别,第一时间发现第一时间预警,同时可以第一时间给客户道歉,避免出现投诉的问题。对于员工只是一时之块,但是对于企业出现投诉就会很麻烦,我们只能及时干预!
4、如果你的个人名下有多张手机卡被封过,或者曾经有过不良记录,这会连带其他手机卡被封号。
5、如果你的新卡没有在本地使用,或者通话量过多,也会被运营商封卡。
6、涉黑卡也是被封卡的一种情况。这类卡片通常被用于非法活动,因此公安机关有权进行断卡行动。
7,频繁更换手机设备也会导致封卡。这是因为运营商会记录手机的IP地址,如果你频繁更换设备,IP地址就会不断变化,这种情况下运营商也会采取封号措施。通过工作手机系统进行风控管理,员工如果拔卡,或者频繁换卡,不仅可以预警,还可以进行锁机的设置!
8,如果你的通话时间过短,比如低于十秒,也会导致封卡。建议你提高自己的话术,增加通话时间。所有的通话录音通过后台可以查看,并且可以下载,同时可以对接公司的电话机器人,通过电话机器人获取的客户资源自动导入到客户公海,实现无缝链接!
除了以上这些原因外,还有一些其他的情况也可能导致电话被封号。因此,在使用电话时,我们要注意遵守相关规定和运营商的要求,以避免不必要的麻烦。使用工作手机系统只是为了避免出现以上的情况,系统不是万能的,但是能尽最大的可能帮助企业进行风控管理,如果遇到电话被封号的情况,也要及时采取措施进行申诉和解决!