婚纱摄影行业进入泛媒体时代,广告宣传渠道越来越多,因为单靠以前的转介绍,和本地化服务,越来越跟不上社会了,而婚纱摄影行业投广告的越来越多,因为同行竞争增加了,随之而来的广告越来越难做;消费者认知能力越来越强,对广告越来越反感!市场竞争激烈,运营成本不断攀升,是我们婚纱摄影行业面临的普遍现象。
下面的几种方式是婚纱摄影行业最常见的营销方式:
1、搜索推广,通过关键字竞价方式
2、商场或者广场驻点展示推广
3、参加各类婚博展
4、店内活动,送礼品,积攒获客
以展会为例,一场活动下来,成本动辄数万至数十万,而且很多客户不是一次就能成交,面对各种各样的竞争,以及内部人员的流动,所谓是内忧外患,婚纱摄影行业后期跟进转化更是困难重重。
有没有一个平台能够把每个渠道吸引来的客户都沉淀下来?
现如今微信在我们生活中的使用频率和重要程度自不必细说,微信以其社交性和便捷性也成为婚纱摄影行业与客户沟通的重要渠道。
我们要把他们碎片化的时间串联起来,让产生客户粘性,而且当他们需要的时候,我们要能够随时随地提供很好的服务。而我们的微信营销管理系统就能解决以下三方面的问题:
为客户提供高质量的服务
红鹰微信管理软件可以把婚纱摄影机构下面的所有微信号进行集中统一管理,可以减少微信管理和客服成本。将微信号全部接入后,可以通过红鹰云客服进行快速接待:消息及时提醒,常见问题一键快捷回复,机器人7*24小时在线服务,解决不了的对话转接给其他客服等多重功能,为微信客户沟通提供了质量保障。
自动营销CRM系统
在客服与客户对话的过程中,可以使用红鹰云客服为客户打上标签,同时实现自动化营销。没有成交的客户,我们可以针对她喜爱的风格、能接受的价位、拍照类型等打上标签,后续精准推送相关图文或活动,避免骚扰的同时大大提升转化率。已经拍了婚纱照的我们可以通过提前预设服务信息,定时推送,蜜月照,宝宝满月照,周岁照提前做好,节省的不仅仅是人力成本,主要是重复激活,反复成交!
多维度数据分析
微信对话情况、微信客户数量、客户分布情况等红鹰云客服多维度数据为婚纱摄影行业提供了营销方案方向,同时也可以了解客服人员在微信上的对话情况如何,告别过去微信聊天记录不可查的情况,主管可以随时查看每个客服人员的接待情况,对他们的工作进行考核指导,不断完善话术,提升客户转化率。