近期网传，又有多家机构因为涉及“催收管理不到位”，将会被处罚巨额罚款，如果继续违规操作那就不会罚款这么简单了。这里处罚说的“催收管理不到位”算是比较含蓄的，也是很多机构很难管理的一块，因为机构这块项目一般是外包给某金融公司，再由金融公司分包给一些大大小小的公司，而这些公司又会以这个机构的名义去进行催收，中间的环节是很难管控的，所以很多机构都在考虑使用工作手机系统，如果需要承包他们的业务就必须使用他们的工作手机系统，这样就能避免风险，那么工作手机系统是如何进行风控的？

第一：风控所有的语言行为，包含语音、视频、电话等。

所有的通话录音，视频通话，语音通话，都会自动转换成文字，再通过风控系统，去读取所有的关键词，如果有不礼貌的用语，比较辱骂、威胁、恐吓等这些是一定不能出现的，第一时间出来，我们会促发预警第一时间进行锁机，并且第一时间通知管理人员，避免一些催收人员不当的行为导致公司出现一些不可逆的损失。

第二：全方位死角的脱敏处理，避免销售人员私下违规操作。

所有的客户资料管理人员通过工作手机系统导入，销售人员拨打电话全部是以密文显示，可以正常通过后台进行外呼，发短信，发微信消息，而这些所有的记录在后台都是以时间轴来展示，方便管理人员查看跟进记录和跟进情况。而打完电话的客户通过我们的拨号盘可以一键添加客户的微信，从而实现全程脱敏，员工没有任何死角可以私下加上客户的微信，或者偷偷私下联系客户，避免违规操作。

没有任何漏洞，没有任何死角的工作手机系统，实现企业全方位的风控管理，实现全流程的的脱敏操作，也是往后催收行业的趋势！