近年来,随着消费者收入的降低,但是颜值消费依旧是一种趋势,相比其他行业,医疗美容行业相对会容易一些,这也是为什么这么多人涌入到医美行业的原因。据统计,2022年我国医美消费用户规模已超过2000万,预计未来几年还将持续增长。
然而,医美行业也面临着诸多问题。首先市场预算不断的上升,获客成本不断增加,特别是广告投入竞争激烈,往往投个几百上千都很难有一个有效客户;其次,医美机构之间的竞争激烈,纷纷开展低价活动,导致利润空间被压缩。最后,传统营销方式如电梯广告、电视广告或搜索竞价等宣传推广方式已经不再适应当前市场的需求,往往投入大量的资源,但是没有很好的效果,导致利润率大幅下降。
该背景下,医美机构开始关注私域流量的运营,微信的私域流量成本低,就是人工成本高,因为客户可以慢慢积累和运营,结合下成本远远低于广告的投入,并且操作难度低!通过企业微信等私域流量平台,对外可以更好的开发客户,对内可以更好地管理客户、提供优质服务并提高客户满意度,从而实现客户的转介绍和二次转化。
企业微信号管理系统具有多种功能,可以帮助医美机构实现精细化运营。
例如,通过任务宝和抽奖等活动形式,可以鼓励用户分享海报并关注医美机构的公众号或小程序等,从而获得相应的奖励。同时,用户在参与活动时会自动被打上标签,标签更加精准、维度更广,方便医美机构进行后续的精细化运营。企业微信还可以引导客户进行关键词回复,例如填写性别、年龄、地区、需求等信息,自动打上标签并归类。这样,医美机构可以针对不同标签的客户推送不同类型的内容,通过私聊、群聊和企微朋友圈等多个渠道进行触达,激发用户的兴趣和需求,达到种草的作用。
同时企业微信号是企业认证的微信号,对外形象专业统一,给客户品牌的感受,认准品牌。
所有的微信号对外有一个企业的形象电子名片,和客户沟通打开我们的资料信息,都可以看到认证的品牌名称和电话号码,不仅种草了企业形象,更多的是对于企业微信号的管理。所有的客户进入企业库后,员工删除不了客户资料,如果需要离职,直接做离职处理,客户可以在客户库让企业随意进行分配,同时之前的联系记录都会同步过去,所谓是一举多得,帮助企业打造自己的私域管理!
新的环境,新的时代到来,医美行业也需要积极探索新的运营和服务模式,如果还是依靠传统的方式获取客户,成本高转化低,所以通过企业微信管理系统等私域流量平台实现精细化运营和管理,用最少的成本做最多的事,所获取的客户反而更多,只有这样才能够更好地解决传统医美行业的痛点、降低获客成本并提高客户满意度。