传统的客户跟进方式肯定是通过表格写记录来跟进,还有一些行业会使用客户关系管理系统去进行客户的管理。而电话跟进这种方式越来越得不到客户的认可,甚至很多客户不愿意接电话,反而更喜欢使用钉钵、微信等一系列的工具。所以利用企业微信建立客户关系已成为一种非常有效的方法,因为企业微信目前是使用范围较广且较为廉价的营销手段,而工作手机系统就能让企业微信更大的利益化!
第一:自动添加好友,且自动备注和自动标签!
现在客户资源都是比较透明化的,通过长时间的客户积累,广告投放,成交客户等,很多客户资源,数据多并且很杂,由于人员的更替并不能维护好所有的客户,这里面会造成很多遗漏的客户,很多公司会选择安排一个人每天去添加微信再做二次开发,因为工作量比较大,一个人又操作不过来,安排太多人又浪费人力成本,而这时候使用我们的工作手机系统,可以提前把所有的客户导入到系统,再通过系统去自动添加。
添加完成的客户再进行自动标签,利用标签功能,标签可以记录客户的一些具体信息,比如兴趣爱好、职业特点、公司背景等。这些标签可以帮助我们对客户进行分类,以便后续进行精准营销。
同时,在备注中添加客户的电话号码也是非常重要的。这样可以和自己的通讯录有一个更好的关联,在后续跟进客户时可以更加方便快捷地与客户取得联系。
第二:一对多的管理方式。
通过工作手机系统,一个人可以同时做多个人的事情,比如说一个人对接公司所有的今后。销售使用正常的微信和客户沟通,如果遇到解决不了的客户售后问题时,把该客户转接给售后部门去跟进,沟通,所有的聊天记录通过转接可以同步过去,非常的高效率!并且可以一个人解决群发,发送朋友圈的工作强度,通过后台都能够一键解决。
还可以通过后台直接远程导入客户的资料,对于跟进人员而言只有沟通权,而看不到客户所有的数据,只能正常跟进客户,远程操作实现所有数据的脱敏。
对于企业来说,使得工作手机的目的是为了提高效率,同时进行管理,而工作手机系统不仅可以管控所有的数据和手机,同时通过我们的系统,一个人可以同行进行几个人的工作,非常的值得!