说白了,微信就是一个沟通工具,但是这个工具使用的了不,直接影响客户的满意度和下单的程度。首先当业务手上有很多客户,想尽量做到对于潜力和重要的客户的精细化跟进,这样就需要花很多时间了解客户信息以及跟踪,前期热情高涨的时候容易积极和客户沟通,但是很多客户跟踪是个长期的过程,很容易在长途跋涉中就失去了耐心和做到真正有规律的联系客户,跟踪过程也很容易顾此失彼。而我们的微信管理系统的意义就是这里:帮助企业及时知道微信使用的情况,方便及时追踪客户的信息,从而间接提高客户满意度和成交率,也可以方便管理者及时了解销售的情况。
其次微信员工管理的核心价值在于方便地帮助人与人、企业与用户以及人与设备之间建立连接,找到客户,并通过微信让企业与客户建立连接。然而随着大家越来越重视微信员工管理,也同时出现了很多行业乱象:像员工飞单、贪污公款、销售撞单、删除聊天记录、随意承诺客户、索要红包、辱骂客户、恶意删除好友、工作效率低下、侵吞公司生产资料信息、带走公司手机等各种让人头疼的问题。
而们研发推出的微信管理系统的最终意义就在于这里: ,可以有效解决企业销售在微信拓展客户过程中所遇到的各种各样的问题。微信员工管理系统APP,可以实现人机分离,并且通过正常方式使用手机微信,销售离职换人也不需要担心资料的交接,更省去了很多重复繁琐的工作。
客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。
红鹰微信员工管理系统是怎样实现这些动作的?我们一起来看看红鹰微信员工管理系统都有哪些功能和设置。
一、微信敏感词设置
设置微信敏感词,触发敏感可开启阻止或阻止并预警,管理人员对各业务人员实际工作情况一目了然;
二、微信敏感行为管理
方便企业管理,监督业务人员。如为防止私单可设置分享名片预警;为避免因无数据记录造成客户纠纷,可设置删除聊天记录预警等;相关阅读:微信营销软件的作用
三、微信敏感通知
微信敏感消息及敏感行为,实时传达后台,用户可配置邮箱及手机号,方便快捷;
四、客户资源的保护
通过手机权限设置,在电话呼入呼出时隐藏客户手机号码,并且在微信使用中,隐藏好友的微信号,日常对话中凡是手机号的聊天数据都隐藏,全方位避免业务人员私加小号;
业务员在不会管理老客户的情况下,不要想着去开发新客户。整理的工作是必须要做的。直接把这些询价的客户当新客户来开发,可以发现很多资源。业务监督我们采取的是不定期监督,每周汇总,监控不是咱们的目的,而是一种手段,是为了更好的规范员工的使用,帮助员工养成一上更好的习惯,从而让员工和企业更好的通过微信创造更大的价值。